A visontai körzeti megbízottól szolgálata ellátása során 2017. január 9-én a délelőtti órákban kért segítséget egy helyi lakos, aki elmondta, hogy elfogyott az összedarabolt tüzelője, a nagyobb rönköket pedig nem tudja szétvágni. A rendőr felajánlotta a segítségét és felhasogatta a fát, majd bekészítette a lakásba, hogy az egyedül élő nő a hideg napokon továbbra is tudjon fűteni.

A Heves Megyei Rendőr-főkapitányság kéri, hogy amennyiben lakókörnyezetében a hideg időjárás miatt valaki segítségre szorul, hívja a 107 vagy 112-es segélyhívószámok valamelyikét.